为整合督查资源，提高督查能力，建立长效机制，进一步构建我县大督查工作新格局，确保县委、县政府重大决策、重要工作部署、重大事项和重点项目落到实处，根据《亳州市编委关于利辛县机构编制事宜的批复》（亳编[2013]24号）精神，经县编委2013年12月13日会议研究，设立利辛县督查局，为正科级财政全额拨款事业单位，隶属县纪委管理，核定编制12名，领导职数3名（1正2副）。县督查局设综合办公室、督查一室、督查二室、督查三室4个内设机构，内设机构领导职数4名，所需编制从县直财政拨款事业编制总额内调剂解决。
利辛县督查局主要职责：负责县委、县政府重大决策、重要工作部署和涉及全县中心工作的督促检查，负责中央、省、市、县领导批示件落实情况的督促查办，负责县重点工程项目落实情况的督促检查，负责人民网网民留言办理工作，负责人大议案建议和政协提案办理的督促落实，负责全县机关效能建设工作，负责市政府问题清单涉利部分的督办，负责（市）县长提示单的督促检查，承担县委、县政府交办的其他工作事项。
内设机构：督查一室、督查二室、督查三室（县效能办）、综合办公室。
工作简介：
一、狠抓学习，统一认识，凝聚强大督查合力
始终把强化思想政治意识放在首位，不断提高思想政治素质和业务水平。先后传达学习了中央，省、市、县委关于开展“两学一做”学习教育工作会议和习近平总书记在安徽视察时的重要讲话、党的十八届六中全会，省、市、县有关巡视整改工作、市第四次党代会和县九次党代会精神，统一了思想认识，坚定了理想信念，提振了精神状态，强化了“加油干”正确方向。传达学习了县委、县政府部署的中心工作，并及时进行跟踪督查。通过学习，全体人员拓宽了知识面，增强了工作责任感，保持了旺盛的工作热情和干劲，坚定了对督查工作无限热诚的决心，弘扬了实干作风，增强了工作的主动性、积极性和自觉性，提高了督查执行力，凝聚了崇尚实干、狠抓落实的正能量和强大督查合力，确保县委、县政府决策部署贯彻落实到位和县九次党代会描绘的宏伟蓝图的实现。
二、制定清单，加强督查，各项工作成效显著
为确保县委、县政府决策部署切实落实到位，县督查局充分发挥督查督办利剑作用，制定督查清单，加大督查力度，推进决策部署落地生根，不断优化我县风清气正、干事创业的良好政治生态。主要体现在六个“再提高”。
一是中心工作督查力度再提高。先后对县委常委会议工作要点落实、土地“两违”整治、项目建设、粘土砖瓦窑厂拆除、“三线三边”清理、会风会纪、乡镇网上办事大厅、农村清洁工程、市长热线困难件、美好乡村建设、扶贫攻坚、秸秆禁烧等二十多项重点工作进行了专项督查督办，并将督查情况形成材料及时呈送县委、县政府主要负责同志和分管负责同志阅示，使领导随时掌握实情，便于决策参考。开展了基层站所考核、百名科股长考评，上报了全市经济工作调度会任务分解、市委常委会任务分解、12个专项整治、巡视整改“回头看”、贯彻执行中央八项规定精神和省市“三十条”情况、社会主义民主协商建设、县委县政府主要负责同志文明创建和城市管理等材料，对县长提示单、政府工作报告落实情况，政府工作问题清单整改情况进行了督办。
二是效能督查力度再提高。严格贯彻落实中央八项规定和省、市“三十条”精神，转变工作职能、改进工作作风，增强服务意识，提高服务效能，切实解决庸、懒、散、慢、拖、瞒现象，营造规范有序、优质高效、秩序优良的政务环境。先后对公车私用、乡镇干部夜间走读、工作日午间饮酒、干部工作纪律等情况进行了专项督查，针对查实的问题，对责任单位和责任人依据有关规定进行严肃处理、公开通报，并纳入机关效能建设综合考评。累计制作专题效能视频5期，编发专项督查通报22期，效能督查通报6期，通报54家单位，实施问责183人（次）。
三是投诉办理速度再提高。切实提高做好投诉办理工作重要性的认识，规范投诉事项办理程序，提高办理工作质量。开通了投诉专项电话，充分发挥投诉110的作用，着眼于工作作风、办事效率、服务态度、服务质量，突出对“庸、懒、散”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等群众反映强烈、影响发展环境的督查，按“分级负责，归口办理”的原则，以最快的速度转办，坚持有诉必应、有应必果、有果必复，踏踏实实办理好每一条效能投诉。累计接听投诉电话100余条，全部办结完毕。同时，转发了有关通知，按照上级要求在全县各单位统一标准、统一格式制定了工作人员在岗情况公示牌，及时反映工作人员在岗和工作去向等动态情况，使工作人员去向透明化，严肃了工作纪律，强化了相互监督，做到了“上班有人在、外出有交代”，方便了群众了解工作人员去向，提高了满意率。
四是网民留言办理质量再提高。安排专职人员负责网民留言办理工作，坚持实事求是、客观公正、重视民意、服务群众的原则，始终坚持把好网民反映的问题是否得到解决、承办单位的答复意见是否准确清楚两个关口，制定工作流程，做到规范办理，推动网民留言办理工作规范化、制度化、常态化，进一步提高网民留言办理工作质量和效率。对网民反映的问题能够解决而未解决的、对事实原委没有调查清楚的，坚决要求承办单位重新进行调查处理。累计办理网民留言464条，其中省委书记留言85条、省长留言34条、市委书记留言94条、市长留言9条，都已全部回复；办理政务微博14条，已全部回复。网民留言办理切实解决了网民反映的热点、难点问题，一些长期积压的问题得到妥善解决，收到了良好效果，受到了社会各界的充分肯定。
五是信访批示办理效率再提高。建立了领导批示件办理常效机制，从制度上规范批示件办理工作，坚持批示件“不过夜”原则，将接收到的市、县领导批示件登记后及时运转给有关单位，督促承办单位抽调专人调查处理，形成材料及时办理回复，对重大疑难问题，组织专门力量现场复核，把脉问诊，切实解决问题。对市委、市政府批转的回复材料，及时运转给县委、政府主要负责同志签批，争取早签批，不耽搁；早上报，不超期。累计运转市、县领导批示件156件，全部办结。
六是议案提案交办水平再提高。采取电话催办、上门督办等形式，督促各承办单位认真组织、统一思想、强化措施，本着认真负责、积极主动、实事求是、注重实效的原则，突出重点，增强实效，力求在解决问题上下功夫，在具体落实上做文章，采取切实可行的措施，按期答复人大代表议案和政协委员提案，力争做到一案一答复、件件有回声、事事有着落。累计办理市、县人大代表建议及议案85件，市、县政协提案40件，涉及县人大代表议案建议涉及桥梁沟河治理、道路维修管护、农业秸秆利用、教育卫生旅游、国土资源等方面。目前人大代表议案和政协委员提案已全部回复，完成100%。
三、认真总结，精心谋化，确保督查更上层楼
2017年，县督查局将一如既往扎实工作，充分发挥督查利剑作用，坚持“四个导向”，掌握“加油干”科学方法，做好各项工作督查督办。
一是加强学习，着力在增强工作主动性上下功夫。进一步学习中央，省、市、县委有关工作会议和习近平总书记系列重要讲话，深入贯彻落实党的十八届六中全会、市第四次党代会、县九次党代会精神，进一步加强政治理论和业务学习，锤炼优良作风，丰富知识储备，提高人员素质，夯实督查基础，增强工作主动性，提高督查实效。
二是制定规章制度，着力在形成督查长效机制上下功夫。进一步建立健全各项规章制度，优化效能督查、投诉办理、网民留言、信访批示、议案提案督办流程, 进一步提高督办工作效率和质量。
三是加大督查力度，着力在推进各项工作上下功夫。深入开展县委、县政府中心工作督查，确保县委、政府决策部署贯彻到底，执行到位。深入开展明查暗访、效能投诉督查，解决庸、懒、散等不作为问题，促进机关工作提质增效。深入开展人大议案、政协提案、网民留言、信访批示办理工作，力争件件有落实，件件有“回音”，件件让群众满意。深入开展绩效考核、基层站所评比、百名科股长考评，促进党员干部勤政廉政。深入推进扶贫攻坚、秸秆禁烧、土地整治、文明创建、“三线三边”等重点工作督查，切实推进我县各项工作再上新台阶。
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